על מנת לשפר את שביעות רצון הלקוחות עם מכונות חותכי הלייזר שלנו למתכת, נציגנו לאחר המכירה טורס ערך טיול מוצלח לקטאר ב-22 במאי.
ב-22 במאי, הנציג הטכני המקצועי שלנו לאחר המכירה טורס ערך נסיעת עסקים לקטאר. מטרת טיול זה היא לסייע ללקוח בתפעול המכונה ולייעל את ביצועי המכונות. המטרה הסופית, למעשה, היא להפגין את היחס המקצועי של צוות לאחר המכירה של LXSHOW ואת היכולות החזקות של לייזר המתכת המתקדם שלנו מכונות חותכים.
בתהליך התקשורת ושיתוף הפעולה עם הלקוח שלנו, הפגין טורס סבלנות ומומחיות מקצועית, וכן ערך הדרכה מקיפה במכונה כדי להראות כיצד לתפעל ולתחזק את המכונה בצורה נכונה ויעילה.
כאשר טורס סיכם את הטיול, שנמשך 8 ימים עד ה-29 במאי, הלקוח הביע אמון ושביעות רצון מהמוצרים והשירות שלנו. הם דיברו על המקצועיות, המומחיות הטכנית והסבלנות של הצוות כדי לפתור את הבעיות שלהם באופן מיידי.
טיול זה גם מדגיש את המחויבות ארוכת השנים של LXSHOW להבטחת שביעות רצון לקוחות ובכך משפר את מעמדה כיצרנית מובילה בתעשיית הלייזר. בעתיד, חברתנו תמשיך להתמקד בשירות לאחר המכירה ולשפר את המקצועיות שלה.
מכונת חותך לייזר מתכת LXSHOW LX3015FT: השקעה אחת, שתי פונקציות
לקוח זה מקטאר רכש את מכונת חיתוך הלייזר LX3015FT המתקדמת שלנו לצינורות ויריעות באוקטובר בשנה שעברה. מכונה זו היא רב-תכליתית בחיתוך יריעות מתכת וצינורות כאחד. בהשקעה אחת, תוכלו ליהנות משני שימושים.
מכונת חותך לייזר מתכת זו נהנית מהתכונות הבאות:
●רבגוניות בעיבוד הן צלחות והן צינורות
● חסכוני למטרה הכפולה שלו
●מערכת בקרת Bochu ידידותית למשתמש
● ראש חיתוך רב עוצמה עם פונקציית פוקוס אוטומטי
●צ'אק פנאומטי מרוכז את עצמו לדיוק ויציבות
קרא עוד עלמכונות חותכי לייזר מתכתכָּאן! אֲתַר אִינטֶרנֶט:www.lxslaser.com
שירות לאחר מכירה מהשורה הראשונה מבית LXSHOW
מלבד סיוע ללקוחות בתפעול המכונה, ביקור זה בן 8 ימים בטורס מדגיש את הנחישות שלנו להציע שירות מעולה לאחר המכירה. כאחת מיצרניות חותכי הלייזר הסיניות המובילות עם ניסיון של שנים, ל-LXSHOW יש מוניטין טוב באיכות מעולה של מוצרים ושביעות רצון לקוחות. וידענו היטב את החשיבות של מתן שירות מעולה ללקוחותינו. השירות המצוין שלנו לאחר המכירה מבטיח הפעלה 24/7. כולל מתן 3 שנות אחריות, תחזוקה, החלפה והדרכה.
מדוע השירות לאחר המכירה כה חשוב?
●הסיבה העיקרית לכך שרוב החברות והארגונים מספקים שירות מעולה לאחר המכירה היא שהוא משפר את שביעות רצון הלקוחות ובונה תדמית מותג טובה. עבור לקוח, רכישה מחברה כוללת לא רק מוצרים, אלא כוללת גם שירותים. באופן דומה, כאשר לקוח מדבר היטב על המותגים, זה כרוך לא רק במוצרים האיכותיים, אלא גם בשירות מקצועי.
●בניית צוות שירות מקצועי עשויה להיות כרוכה בכמות גדולה של כסף וכוח אדם, שיכלול זמן וכסף שייקח על מנת להציע הכשרה. עם זאת, מספר רב של דוגמאות מוצלחות של מפעלים בעלי שם הראו שזה ישתלם בטווח הארוך. בסופו של דבר להביא לך הכנסה.
● שירות לאחר מכירה נהדר ממלא תפקיד מכריע בבניית קשר הדוק בין החברה ללקוחות. הוא שומר על לקוחות נאמנים למותג ומשפר את שימור הלקוחות. אם הם שמחים ומרוצים, הם יגיעו אליך שוב בוודאות.
כפי שאנו יכולים לראות, שירות לאחר המכירה הוא מכריע כאשר הוא כרוך בשימור לקוחות, שביעות רצון לקוחות ורווח של החברה. מאחר שזה כל כך חשוב, איך אנחנו משפרים אותו?
1. שירות מקוון בזמן אמת:
על מנת לתת ללקוחות את התמיכה הדרושה, חשוב לספק שירותים מקוונים בזמן אמת 24 שעות ביממה. לאחר שצוות המכירות מוכר להם מוצרים, יש להחליף כל מוצר במצב פגום תוך תקופה מסוימת. ב-LXSHOW, למשל , אנו מציעים אחריות ל-3 שנים עבור כל המכונות שלנו. אם אתה נתקל בבעיות כלשהן בתהליך השימוש, אנא אל תהסס לבקש עזרה מהצוות הטכני שלנו.
2. שירות לא מקוון באתר
מלבד מתן שירות מקוון מעולה, יש צורך גם לספק שירותים לא מקוונים, כולל הדרכה טכנית מדלת לדלת ומדריכים לפתרון בעיות באתר.
צור איתנו קשר במיילlaser@lxshow.netלגלות עוד!
זמן פרסום: יוני-12-2023
