ב-14 באוקטובר, מומחה שירות לאחר המכירה של LXSHOW, אנדי, יצא לטיול בן 10 ימים לערב הסעודית כדי לערוך הדרכה במקום על מכונת חיתוך לייזר CNC LX63TS.
שיפור חוויית הלקוח: תפקידו של שירות לאחר המכירה המצוין
ככל ששוק הלייזר הולך וגובר בתחרות, יצרני לייזר מתחרים לשפר את איכות המכונות והשירותים על מנת להתבלט בין המרכיבים החיוניים שלהם. בעוד יעילות ואיכות המיוצגות על ידי מכונות הלייזר ממלאות תפקיד מכריע, שירות לאחר המכירה יכול להיות אבן יסוד בהצלחת החברה.
על ידי טיפול בתלונות לקוחות, הקשבה למשוב שלהם ומתן פתרונות טכניים, שירות לאחר המכירה של חברה ממלא תפקיד מפתח בשיפור מוניטין המותג ונאמנות הלקוחות. אין ספק ששירות לאחר המכירה יכול להיות המפתח להצלחת החברה.
שירות לאחר המכירה כולל את כל הפעילויות שחברה מבצעת לאחר רכישה על ידי הלקוח. ב-LXSHOW, פעילויות אלו כוללות בעיקר פתרונות טכניים לבעיותיהם, הדרכת מכונה מקוונת או באתר, אחריות, הסרת ציפויים והתקנה.
1. כוחו של שירות לאחר המכירה מעולה:
שירות לאחר המכירה מעולה יבטיח שהלקוחות יהיו מרוצים מהמוצרים וירגישו מוערכים על ידי החברה.
נאמנות הלקוחות משופרת על ידי בניית קשרים ארוכי טווח עם לקוחות. מוניטין המותג משתפר על ידי הצבת הלקוחות במקום הראשון. מוניטין טוב יביא יותר לקוחות פוטנציאליים תוך שימור הלקוחות הקיימים. ובתורם, הם יביאו יותר מכירות שיהפכו בסופו של דבר לרווחים.
האזנה למשוב יקר הערך של הלקוחות תעזור להתאים את האסטרטגיה התאגידית. לדוגמה, התכנון והפיתוח של מכונת חיתוך לייזר cnc של LXSHOW מכוונים לצרכים הספציפיים והמגוונים של השוק.
2. מה יוצר שירות לקוחות מעולה?
תגובה מהירה:
מענה מהיר ויעיל לשאלות או פניות של לקוחות יכול להשפיע על חוויית הלקוח. תגובה מהירה ויעילה ממלאת תפקיד מכריע בעלייה בשביעות רצון הלקוחות. ב-LXSHOW, לקוחות יכולים ליצור איתנו קשר באמצעים רבים, כגון טלפון, Wechat, WhatsApp ורשתות חברתיות אחרות. אנו זמינים בכל עת, ומבטיחים שהם יוכלו לקבל את השירות היעיל ביותר.
סיוע מקצועי:
ב-LXSHOW, אינכם צריכים לדאוג ליחס המקצועי של צוות שירות הלקוחות שלנו. הצוות הטכני שלנו מאומן היטב כדי להבטיח שבעיות הלקוחות יטופלו ביעילות ובאפקטיביות.
אחריות ותמיכה טכנית:
לפני שלקוחות שוקלים השקעה כה גדולה במכונת חיתוך לייזר מסוג CNC, מה שבאמת חשוב להם הוא האחריות, מלבד איכות המכונה. האחריות יכולה לתת ללקוחות ביטחון בהשקעה.
תמיכה מותאמת אישית:
התאמה אישית פירושה שניתן לפתור בעיות על סמך הצרכים הייחודיים של הלקוחות. קחו לדוגמה את LXSHOW, אנו מספקים תוכנית הדרכה מותאמת אישית ללקוחות, שירות מדלת לדלת להתקנה וניפוי שגיאות.
מכונת חיתוך לייזר LX63TS CNC: שילוב של רב-תכליתיות ודיוק
1. מכונות חיתוך לייזר לצינורות מתכת של LXSHOW גמישות ורב-תכליתיות בעיבוד צינורות וצינורות בצורות שונות, כולל צורות עגולות, מרובעות, מלבניות ולא סדירות, וחומרים שונים, כגון נירוסטה, פלדת פחמן, סגסוגת פלדה, אלומיניום ונחושת. מלבד זאת, מכונות חיתוך צינורות לייזר סיבים אלה מסוגלות לעבד צינורות וצינורות בקטרים ועוביים שונים.
2. הצ'אקים הפנאומטיים של מכונת חיתוך הלייזר LX63TS CNC עוזרים לשמור על יציבות ההידוק, מה שבסופו של דבר מגביר את דיוק החיתוך. קיבולת ההידוק נעה בין 20 מ"מ ל-350 מ"מ בקוטר לצינורות עגולים ובין 20 מ"מ ל-245 מ"מ לצינורות מרובעים. לקוחות יכולים גם להתאים אישית את גדלי ההידוק בהתאם לגדלי הצינורות שהם מתכננים לעבד.
3. תכונות טכניות של מכונת חיתוך לייזר לצינורות מתכת LX63TS:
כוח לייזר: 1 קילוואט ~ 6 קילוואט
טווח הידוק: 20-245 מ"מ לצינור מרובע; קוטר 20-350 מ"מ לצינור עגול
דיוק מיקום חוזר: ±0.02 מ"מ
מתח ותדר ספציפיים: 380V 50/60HZ
כושר נשיאה: 300 ק"ג
מַסְקָנָה:
בשוק הלייזר התחרותי יותר ויותר, מתן שירות לאחר המכירה מעולה הוא קריטי להצלחתה המתמשכת של חברה. כל לקוח המתכנן להשקיע במכונת חיתוך הלייזר CNC של LXSHOW ירגיש את יכולות השירות החזקות שלנו לאחר המכירה. על ידי התמקדות בחוויית הלקוח המשופרת והצבת הלקוח בראש סדר העדיפויות, LXSHOW ביססה את מעמדה בשוק הלייזר ברחבי העולם.
צרו קשר למידע נוסף ובקשו הצעת מחיר!
זמן פרסום: 7 בנובמבר 2023
