באוקטובר השנה, טכנאי לאחר המכירה שלנו, ג'ק, נסע לדרום קוריאה כדי לספק ללקוחות הכשרה טכנית לאחר המכירה למכונת חיתוך לייזר מתכת, שהתקבלה היטב על ידי סוכנים ולקוחות קצה.
הלקוח המיידי להכשרה זו הוא סוכן. אמנם הסוכן-לקוח השתמש בתוכנת חיתוך הלוח של מערכת Bochu בעבר ושלט בתהליך חיתוך הלייזר, אך מעולם לא השתמש במכונת חיתוך לייזר בצינורות של מערכת Bochu, ואינו יודע את שיטת השימוש הספציפית. לקוח הקצה הוא הפעם הראשונה שרוכש מכונת חיתוך צינורות לייזר ואינו מבין את שלבי הפעולה של מכונת הלייזר לחיתוך צינורות. אז הלקוח שאל אם החברה יכולה ללכת למפעל המקומי כדי להכשיר אותם. עבור חברות מסחר קטנות אחרות, אולי יהיה קשה לענות על הצרכים של הלקוח הזה, אבל זה לא בעיה עבור חברה גדולה כמו LXSHOW Laser.
מכיוון שהלקוח הסופי נמצא בדרום קוריאה, טכנאי לאחר המכירה של החברה ג'ק הוזמן על ידי הלקוח לנסוע לדרום קוריאה באוקטובר להדרכה על מכונת חיתוך צינורות לייזרLX-TX123. ג'ק הוא אחד מהטכנאים המנוסים של מכונות חיתוך צינורות לייזר ובעל כישורי תקשורת חזקים בשפה זרה, אז הפעם החברה שלחה אותו לקוריאה לאימון מכונות. במהלך תהליך ההכשרה, טכנאי לאחר המכירה המקצועי שלנו ג'ק עורך תחילה הדרכת מכונות לסוכנים באנגלית, ולאחר מכן סוכנים משתמשים בקוריאנית כדי להכשיר לקוחות טרמינלים.
לאחר הובלת המכונה למפעל הלקוח יש להשתמש במנוף כדי לפרוק את המכולה עם המכונה מהקרוואן, ולפתוח את המכולה לבדיקת מצב המכונה בארגז. לאחר בדיקה שהכל תקין, התחל להתקין את המכונה. ראשית, התאם את גובה המיטה הראשית, עגן את המיטה הנוספת עם המיטה הראשית, לאחר מכן פתח את האריזה של תושבת ההאכלה, הנח את תושבת ההאכלה במיקום המיועד וקבע אותה למיטה, ולאחר מכן התקן את תושבת ההאכלה. כל המכונה מופעלת ונבדקת. ההתקנה, ההדרכה וייצור הניסוי של המכונה ארכו בסך הכל 16 ימים. במהלך תקופה זו, הטכנאי שלנו ג'ק היה מצפוני, והסבר ההדרכה היה רציני, סבלני וזהיר. הוא לימד את הלקוחות כיצד להשתמש במכונה, והדגיש כמה אמצעי זהירות במהלך השימוש במכונה. הלקוחות מרוצים מאוד משירותי ההדרכה הטכנית לאחר המכירה שלנו, ושני הצדדים הגיעו ליחסי שיתוף פעולה ידידותיים ונעימים.
במהלך תקופת ההכשרה, ג'ק השתתף גם בתערוכת Changyuan שנערכה כל שנתיים בדרום קוריאה. שטח התערוכה הכולל של התערוכה הוא 11,000 מ"ר, ויש יותר מ-200 מציגים. תערוכת Changyuan היא אחת התערוכות המפורסמות יותר בתעשיית הריתוך והחיתוך, הידועה גם בשם WELDING KOREA, היא אחת מתערוכות הריתוך והחיתוך הגדולות בקוריאה עם היסטוריה ארוכה. הוא מספק פלטפורמה לתעשיות מתועשות כמו עיבוד מתכות וריתוך כדי להדגים את התחרותיות של סחורות וגם מספק הזדמנויות רבות למכירת מוצרים ופרסום. במיוחד, הפרסום והתצוגה של ריתוך הוגדלו, מה שמספק הזדמנויות להחלפה הדדית של מוצרים, טכנולוגיות ומידע בתערוכה. כדי להגדיל את הידע וללמוד על מוצרים חדשים, טכנולוגיות חדשות ומידע חדש בתערוכות זרות גדולות בקנה מידה מיידי, כדי לתקשר עם לקוחות ציוד לייזר זרים, ולשדרג ולעדכן טוב יותר את מוצרי החברה והיכולות הטכניות, החברה נתנה לצוות הטכני שלנו את ג'ק סיפק תמיכה מספקת כדי ללכת לתערוכה לצורך למידה והחלפה.
ג'ק פגש בתערוכה לקוחות ששיתפו פעולה עם החברה וביקרו יחד בתערוכה בהזמנתם החמה של הלקוחות.
Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd היא אחת מיצרניות הפיתוח והיצרניות הגדולות של יישומי לייזר וציוד חכם בצפון סין. יש לה צוות טכני של שירות לאחר המכירה של יותר מ-50 אנשים, כולל יותר מ-20 טכנאי לאחר מכירה בינלאומיים, הטובים בתקשורת באנגלית. הם יכולים לא רק לתקשר עם לקוחות באנגלית באופן שוטף אלא גם להשתמש במיומנות בציוד לייזר שונים של החברה שלנו. נכון לעכשיו, החברה שלנו עדיין מגדילה את הצוות שלה, ושותפים נוספים מאמינים ומצטרפים אלינו. הצמיחה של הצוות הטכני גם מאפשרת ללקוחות שקונים את המכונות שלנו לקבל תמיכה טכנית טובה יותר והגנה חזקה לאחר המכירה.
בנוסף, כאשר משתמשים במכונת חיתוך צינורות לייזר בפעם הראשונה, ישנם הפריטים הבאים לאחר המכירה שיש לשים לב אליהם:
קודם כל, כדי לשלוט בתפעול המכונה, סדרת פעולות מחיבור ועד כיבוי צריכות להיות בקיאות.
שנית, אתה חייב להיות מסוגל להשתמש בתוכנת המערכת המותקנת על מכונת חיתוך לייזר שפופרות, וזה לא קל. תוכנת ההפעלה המותקנת על ידי היצרן בעת עזיבת המפעל אינה ספציפית. למרות שלקוחות רבים השתמשו במכונות חיתוך, חלק ממערכות החיתוך לא נגעו. הכשרה זו היא בעיקר בגלל שהסוכן מעולם לא השתמש במכונת חיתוך לייזר צינורות של מערכת Bochu, ולכן החברה שלנו מספקת הדרכות לאחר מכירה. לפעמים אימון לכמה ימים הוא הרבה יותר יעיל מאשר לגשש לבד, וניתן להכניס אותו לייצור במהירות.
שוב, אתה צריך לדעת את פרמטרי החיתוך, כגון חיתוך פלדת פחמן בעוביים שונים, מה ההספק, מה המהירות והטווח המשוער, אחרת זה יהיה בזבוז זמן לנסות להשיג את אפקט החיתוך הטוב ביותר . עבור לקוחות החברה שלנו, טכנאי לאחר מכירה יסבירו לנושאים אלו בתהליך ההכשרה.
טבלת פרמטרי החיתוך שלLX-TX123המכונה היא כדלקמן:
בנוסף, התאמת נתיב אופטי היא בעיה גדולה. טכנאי חברתנו יסייעו ללקוחות להתאים את הנתיב האופטי מראש. באופן כללי, אין בעיה. לפעמים סטיית הנתיב האופטי תתרחש לאחר שימוש בציוד במשך זמן מה, וכתוצאה מכך בעיות עם אפקט החיתוך. בשלב זה, עליך להתאים את הנתיב האופטי. התאמה היא גם פרויקט גדול. בדרך כלל מומלץ למצוא את הטכנאים שלנו ולספר להם את הבעיות הספציפיות בתהליך השימוש בהם. הטכנאים המקצועיים שלנו יכולים לרוב למצוא את המענה בהתאם לבעיות המתעוררות. אם אתה רוצה להתאים אותו בעצמך, אתה יכול לפנות לטכנאי כדי לספק את המדריך להתאמת הנתיב האופטי, ותוכל לכוונן אותו לאט בעצמך.
יש גם בעיות בטיחות. אם הציוד נכשל, עליך לדעת כיצד להתמודד עם זה. אין צורך לתקן אותו, אך יש לטפל בכשל בדחיפות כדי למנוע הפסדים ותאונות מיותרים.
לבסוף, ייתכנו בעיות קלות רבות במהלך השימוש במכונת החיתוך שיתפסו אותך לא מוכנה (חיי צינור לייזר, מחזירי אור, מראות מיקוד וכו'). ישנם אביזרים רבים למכונת לייזר, ובעיות בשימוש משותף באביזרים שונים עלולות לגרום לבעיות בציוד. עליכם לחקור בסבלנות, ניתן לפנות לטכנאים שלנו לקבלת משוב, ועליכם ללמוד כיצד לתחזק את הציוד כדי שציוד הלייזר יוכל לשרת אותנו זמן רב ככל האפשר.
אם אתה לקוח שלא יודע הרבה על מכונות לייזר, לא תתאכזב מהבחירה ב-Jinan Lingxiu. אתה רק צריך להציג את צרכי הרכישה שלך, ואנשי העסקים של החברה יספקו לך היכרות טובה מאוד עם מכונות קשורות. כאשר תבחרו מכונה מתאימה ותבצעו הזמנה לרכישה, החברה גם תעניק תמיכה מלאה ותארגן טכנאים לאחר מכירה שיעזרו לכם ללמוד טוב יותר כיצד להשתמש במכונה שרכשתם בצורה של הדרכה מקוונת מרחוק או באתר.
לכן, כל עוד אתה מזמין מכונת חיתוך בלייזר סיבים מ-Jinan Lingxiu Laser Equipment Co., Ltd, אתה לא צריך לדאוג לגבי שירות לאחר המכירה. יש לנו אחריות לשירות לאחר מכירה מקוון 24 שעות ביממה. אם יש לך שאלות במהלך השימוש, תוכל לשלוח לנו דוא"ל בכל עת. אתה צריך את הטכנאים שלנו כדי לזהות את הבעיה ולעזור לך לפתור אותה. בין אם מדובר באימון מכונות או בשימוש לאחר המכירה, אנחנו תמיד יכולים לעזור לך לפתור את כל הבעיות ולבסוף לגרום לך להיות מרוצה.
באופן כללי, זה פשוט לאדם עם ניסיון מסוים בהפעלת מכונה להפעיל מכונת חיתוך לייזר. כל עוד אתם מזמינים מחברתנו ציוד לייזר, לנוחיותכם כדי להכיר את המכונה, נוכל לספק גם מדריך למשתמש ווידאו כמדריך.
אם אתה צריך את זה, אתה יכול לשלוח לנו דוא"ל באמצעותinquiry@lxshow.net, ואנחנו יכולים לספק לך אתLX-TX123מדריך למכונת חיתוך צינורות לייזר ווידאו הדגמה בחינם.
אחריות על מכונת חיתוך בלייזר סיבים:
שלוש שנות אחריות לכל המכונה (כולל הגנרטור)
אם ישנה בעיה בחלקים העיקריים של המכונה (למעט חלקים בלאי) במהלך תקופת האחריות, ניתן לפנות אלינו להחלפה חינם.
זמן פרסום: דצמבר 07-2022
